Recomandări pentru cumpărătorii români în perioada de Black Friday
Update cu 8 luni în urmă
Timp de citire: 3 minute
Articol scris de: Maria Popescu
Recomandări pentru cumpărătorii români în perioada de Black Friday
Centrul European al Consumatorilor din România (ECC România), parte a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), a lansat o serie de recomandări destinate celor care intenționează să facă cumpărături online în timpul campaniei de reduceri de Black Friday. Aceasta vine ca o măsură de precauție pentru a evita eventuale probleme întâmpinate de consumatori.
Conform unui comunicat al ANPC, primul pas important este verificarea securității magazinului online. Cumpărătorii ar trebui să acorde atenție structurii site-ului, informațiilor de contact și termenilor și condițiilor generale. De asemenea, în perioada sărbătorilor de reduceri, comercianții trebuie să afișeze atât prețul redus, cât și prețul inițial, reducerea fiind calculată la cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile.
Specialiștii ANPC atrag atenția că anumite tehnici de marketing, cum ar fi numărătoarele inverse sau mesajele de tipul "au mai rămas doar trei articole", pot influența comportamentul de cumpărare al consumatorilor. O altă recomandare este utilizarea unor metode de plată sigure; cumpărătorii sunt sfătuiți să verifice dacă site-ul utilizează "https" și simbolul lacătului închis, să evite salvarea datelor bancare pe dispozitivele personale și să limiteze suma maximă pentru plățile unice efectuate cu cardul de credit. De asemenea, este indicat să se evite plățile prin transfer bancar.
ANPC subliniază că garanția legală de conformitate pentru produsele achiziționate de la comercianți din România sau Uniunea Europeană este de minimum doi ani, inclusiv pentru produsele digitale. Consumatorii dispun de o perioadă de 14 zile pentru a returna produsele fără a fi necesară invocarea unui motiv. În cazul în care întâmpină probleme cu un produs achiziționat de pe un site românesc, aceștia pot depune o reclamație pe site-ul www.anpc.ro. Totuși, este important de menționat că ANPC nu poate interveni în cazurile în care produsele sunt cumpărate de pe site-uri din afara Uniunii Europene.
ECC România este parte a Rețelei Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net), care include 29 de centre în cele 27 de state membre ale Uniunii Europene, plus Islanda și Norvegia.
