Hidroelectrica, PPC și Electrica, sancționate de ANPC pentru dezinformarea consumatorilor
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a aplicat sancțiuni mai multor companii de energie, acuzate că au prezentat informații incomplete sau incorecte privind prețurile pentru clienții casnici. Potrivit ANPC, aceste companii nu ar fi detaliat pretul final, cu toate taxele incluse, și nu au menționat corect valoarea TVA. În total, șase companii au fost amendate, conform hotnews.ro.
Printre companiile vizate se numără cei mai mari furnizori de energie pentru consumatori casnici, precum Hidroelectrica, PPC Energie și Electrica Furnizare. Potrivit unei solicitări a publicației, ANPC a confirmat că au fost găsite nereguli la trei dintre cei mai importanți furnizori de energie din România, dar și la alți trei furnizori mai mici: Digi România, Grenerg și Renovatio Trading.
Conform informațiilor transmise de ANPC, sancțiunile au fost aplicate pentru lipsa detaliilor despre prețul final, în special despre TVA, și pentru alte abateri privind transparența informațiilor oferite consumatorilor. Potrivit notează HotNews, instituția nu poate divulga suma fiecărei amenzi, argumentând că procesele-verbale nu sunt publice.
Hidroelectrica a precizat că a fost amendată cu 10.000 de lei pentru anumite situații punctuale, cauzate de întârzieri în procesul de actualizare a informațiilor. Într-un comunicat, compania a spus că, în ciuda acestor probleme, clienții au fost întotdeauna informați și au primit soluții pentru remedierea situațiilor. Hidroelectrica a reafirmat angajamentul său de a oferi servicii de calitate, în conformitate cu legea.
Electrica Furnizare a declarat, de asemenea, că depune eforturi constante pentru a corecta orice problemă identficată, încercând să rezolve rapid eventualele situații neclare sau greșite. Potrivit sursei citate, compania face tot posibilul pentru a menține transparența și corectitudinea în relația cu consumatorii, susține notează HotNews.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
